Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. GREENSKY SOCIETY SRL își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi făra o altă notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesată în această pagină.

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune acestor termeni și condiții și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți. Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

  • OUG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
  • Legea 365/2002 privind comerțul electronic

GREENSKY SOCIETY SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.dhome.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă maniera, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Întregul conținut al site-ului www.dhome.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea GREENSKY SOCIETY SRL și a furnizorilor săi de produse precum și servicii IT și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul GREENSKY SOCIETY SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislației în vigoare.

Domeniul www.dhome.ro este deținut de către GREENSKY SOCIETY SRL, cu sediul în orașul Buzău, Str. Luminii 36 Bis C, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J10/929/2020, CUI: 43237605. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabila scrisa este interzisă și se pedepsește conform legii.

Produsele prezentate pe www.dhome.ro sunt comercializate de către SC GREENSKY SOCIETY SRL. Prețurile produselor pot fi schimbate oricănd. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.

GREENSKY SOCIETY SRL își rezervă dreptul să efectueze validarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea telefonică a clienților.

Nu se va accepta decât o adresă de livrare pentru fiecare comandă. Livrarea se va efectua în termenul de livrare confirmat la data validării telefonice a comenzii; la livrare este necesară semnătura de primire după verificarea conținutului pachetului în prezența reprezentantului firmei de curierat rapid. Orice reclamatie ulterioară în legătură cu lipsa unor elemente din pachetul primit nu poate fi acceptată de GREENSKY SOCIETY SRL.

GREENSKY SOCIETY SRL își rezervă dreptul să întarzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive care includ: indisponibilitatea permanenta sau temporară produselor, acțiuni guvernamentale, impedimente de forță majoră, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile, incendii, explozii, inundații, epidemii, greve.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, curierul nostru va face încă o încercare de a livra, după care comanda va fi returnată, clientul urmând să suporte costurile unei noi expediții, indiferent de valoarea produselor comandate.

GREENSKY SOCIETY SRL își rezerva dreptul de a anula o comandă în cazul în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse greșit în baza de date, sau afișate gresit, livrarea nefiind încă efectuată. În acest caz clientul va primi notificare prin email sau apel telefonic asupra acestui caz.

PRETURI

Cotatiile de pret sunt valabile pe toata durata acestui catalog si pot fi supuse unor modificari ulterioare. Preturile sunt nete excluzand taxa de transport si ocazional pot aparea erori neprevazute legate de site-ul nostru sau de catalog iar produsele pot suferi modificari de pret. In aceste circumstante nu putem fi obligati sa furnizam produsele la pretul eronat.

PROCESARE COMENZI

Procesarea comenzilor se face în ordine în funcție de ziua și ora plasării acestora astfel:

  • în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora 16:00;
  • a doua zi pentru comenzile plasate după ora 16:00;
  • în fiecare luni pentru comenzile plasate în weekend (după vineri ora 16:00)

Pentru comenzile cu termen special de livrare, este posibil să fiți contactat telefonic de către operatorii noștri pentru a stabili detalii legate de livrare.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

  • Transfer bancar - puteți efectua plata prin transfer bancar în baza facturii proforme în format electronic pe care o veți primi pe adresa de e-mail, în scurt timp după cu plasarea comenzii.
  • Plată online cu card bancar.
  • Plata direct în Showroom - numerar sau card, în cazul selectării opțiunii "Ridică din Showroom".
.

COSTURI LIVRARE

Tarif unic pentru colete până în 15 kg (inclusiv): 18 lei

Pentru colete ce depășesc 15 kg: +5 lei / kg

TERMEN DE LIVRARE

Termenul de livrare este calculat pentru fiecare comandă, în funcție de produsele comandate. Livrarea are loc în termen de 2-3 zile lucrătoare din ziua în care comanda este preluată de curier.

Termen estimativ de livrare în funcție de status stoc:

  • pentru produsele cu status “în stoc” aprox. 2-3 zile lucrătoare;
  • pentru produsele cu status “precomanda” aprox. 3-21 zile lucrătoare;
  • pentru produsele cu status “stoc epuizat” comanda poate dura în functie de producator.

Timpul estimat de livrare pentru produsele livrate din “precomanda” este estimat pentru fiecare produs în parte și se calculeaza începând cu ziua procesării comenzii. În general ne încadrăm în aceste termene, însă uneori pot apărea fluctuații în procesul de aprovizionare, în funcție de disponibilitatea furnizorului sau de alte circumstanțe neprevăzute. Îți mulțumim și apreciem înțelegerea ta legată de timpul de livrare pentru aceste produse.

La preluare, vă rugăm să verificați atât integritatea exterioară a ambalajului, cât și integritatea produsului iar dacă produsul prezintă eventuale probleme să le semnalați curierului, acesta fiind obligat să întocmească un proces verbal de constatare. Răspunderea pentru transportul coletelor revine exclusive firmei de curierat care livrează produsele, de aceea noi nu vom putea despăgubi un colet care are ambalajul deteriorat dar a fost acceptat de către cumpărător fără obiecții la livrare, înscrise în procesul-verbal solicitat curierului.

Reclamațiile referitoare la condiția și starea ambalajelor coletelor (ambalaje strivite, găurite, deteriorate) se fac la livrare, pe loc, curierului care livrează produsele sau imediat dupa ridicarea de la EasyBox. Ulterior, orice reclamație, însoțită de procesul verbal de constatare, va fi adusă la cunoștința noastră în scris.

FACTURARE

Toate comenzile vor fi insotite de factură fiscală. GREENSKY SOCIETY S.R.L. va emite către cumpărător, o factură pentru produsele livrate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze informațiile corecte necesare emiterii facturii, în conformitate cu legislatia in vigoare. Factura fiscală va fi trimisă cumpărătorului în format electronic, prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de cumpărător.

GARANTII

Toate produsele realizate, comercializate si distribuite de GREENSKY SOCIETY SRL beneficiaza de garantie in depozitare si / sau utilizare (in functie de specificul fiecarui produs/producator), conforme cu legislatia in vigoare si a politicilor comerciale ale producatorilor externi.

RETUR

In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 30 de zile din momentul in care l-ati primit.

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor/a ultimului produs. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail. Produsele achizitionate direct din magazinul fizic, nu pot fi returnate.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Toate sumele aferente produselor returnate se ramburseaza prin transfer bancar in contul furnizat de dumneavoastra. Exceptie fac comenzile online achitate cu cardul. In cazul acesta, suma va fi rambursata in contul cardului din care s-a efectuat plata.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Produsul poate fi returnat numai daca este in aceleasi conditii in care a fost primit, in ambalajul original, nu este deteriorat si nu prezinta semne de uzura. Este important sa luati in calcul ca prin natura lor, obiectele pentru decor in stil vintage sau lucrate manual pot avea mici imperfectiuni (mici zgarieturi sau deteriorari ale materialului). Acestea nu se considera a fi defecte de fabricatie si, în aceste cazuri, conditiile de garantie nu pot fi invocate. Clientul poate cere însa returul produsului fara a fi necesara vreo explicatie, în conditiile legii.

Ne rezervăm dreptul de a refuza colete sau produse trimise, în cazul în care constatăm una (dar nu doar) din variantele:

  • coletul este trimis fără a avea o cerere de retur/schimb aprobată;
  • coletul este trimis cu taxă ramburs (sau alte taxe);
  • coletul sau produsele sunt ambalate necorespunzător și/sau prezintă urme de deteriorare;
  • produsul/produsele prezintă urme de purtare/utilizare, au etichete lipsă, lipsesc părți sau accesorii;

Facturile storno pentru produsele returnate se emit pe acelasi nume pe care au fost emise si facturile fiscale aferente comenzii inițiale.

Adresa de retur este:

GREENSKY SOCIETY S.R.L. Orașul Buzău, Județul Buzău, Șoseaua București nr. 31, Cod poștal 120226.

Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste politici fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Acceptarea acestor termeni și condiții dă naștere unui veritabil contract între părți, făcând aplicare clauzelor Codului Civil și Comercial. Pentru orice alte detalii vă rugăm să ne contactați.